Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта arcana-hub.ru (далее — «Сайт»). Оператором персональных данных является Щепкин Александр Львович, ИНН 500907146975 (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
- адрес электронной почты;
- хэш пароля (исходный пароль Оператору недоступен);
- идентификатор аккаунта (UUID), создаваемый автоматически;
- дата и время регистрации, последнего входа;
- тариф и история использования услуг (даты, типы раскладов, заданные вопросы и сформированные интерпретации);
- IP-адрес и сведения о браузере (User-Agent) для обеспечения безопасности;
- cookies и аналогичные технические идентификаторы.
2. Цели обработки
- регистрация и аутентификация Пользователя на Сайте;
- оказание Услуг в соответствии с публичной офертой;
- учёт использования и контроль лимитов по тарифу;
- выставление счетов и обработка платежей через платёжный сервис Antilopay;
- предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
- информирование о работе Сайта и изменениях в условиях обслуживания;
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.
3. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ);
- необходимости исполнения договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ);
- необходимости исполнения обязанностей Оператора, возложенных законом (ст. 6, ч. 1, п. 2 152-ФЗ).
4. Способы и сроки обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых.
4.2. Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Пользователем услуг Сайта и в течение 3 (трёх) лет после удаления аккаунта или прекращения договора, если иной срок не установлен законодательством РФ.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор привлекает следующих обработчиков (поставщиков услуг):
- VDSina (Россия) — хостинг базы данных и приложения. Данные хранятся на серверах на территории РФ.
- ООО «Прайм Пейментс» (Antilopay) (Россия) — обработка платежей; банковский платёжный агент АО «ТБанк».
- ПАО Сбербанк (Россия) — обработка запросов к сервису формирования интерпретаций (GigaChat).
Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Меры по защите персональных данных
- передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS;
- хранение паролей только в виде криптографического хэша;
- разграничение прав доступа на уровне базы данных (Row Level Security);
- регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей;
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Запросы направляются на адрес электронной почты support@arcana-hub.ru. Срок рассмотрения — 30 дней с момента получения запроса.
8. Cookies и технические идентификаторы
Сайт использует cookies для обеспечения работы аутентификации и сохранения пользовательских предпочтений. Без cookies функциональность Сайта (в частности, возможность входа в аккаунт) недоступна. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на использование cookies.
9. Удаление аккаунта
Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своего аккаунта, направив запрос на адрес support@arcana-hub.ru. После удаления аккаунта персональные данные Пользователя удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (бухгалтерские документы — 5 лет).
10. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается на Сайте по адресу /legal/privacy и вступает в силу с момента публикации.
11. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Электронная почта: support@arcana-hub.ru